آخر تحديث بتاريخ: 31 يوليو، 2022

معلومات الشحن

تلتزم دار جامعة نايف للنشر بتوصيل الطلبات داخل المملكة وخارجها. وتختلف تكاليف الشحن والمدة الزمنية بحسب الحجم والوزن للكتاب، وكذلك بحسب الناقل، وسيتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن قبل إكمال عملية الشراء.

1.       يمكن للعميل اختيار طريقة الشحن التي يراها مناسبة عند إكمال عملية الدفع، وتختلف الرسوم ومدة التوصيل بحسب الناقل الذي سيختاره العميل.

2.       تلتزم دار جامعة نايف للنشر بتزويد العميل برقم التتبُع من خلال حسابه في المتجر، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو رسائل SMS ويمكن تتبُعه أيضًا عن طريق الموقع المخصص لشركة الشحن.

3.      سيتم شَحْن المنتجات إلى العنوان الذي يُحَدِّدُهُ العميلُ في المتجر وقت الشراء، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة العنوان.

4.      يتم شحن المنتجات خلال أوقات عمل شركات الشحن.

5.      في حال كان هناك أي تأخير أو مشكلة في تَسَلُّم الشحنة فعلى العميل التواصل مع شركة الشحن، ولا تتحمل دار جامعة نايف للنشر أي مسؤولية ناتجة عن عدم تَسَلُّم الشحنة في حال كان الخطأ من العميل أو شركة الشحن.

6.     يتم توصيل الطلبات داخل وخارج المملكة بحسب تغطية النطاق الجغرافي للتوصيل لدى الناقل.

 ضمان المنتج

تلتزم دار جامعة نايف للنشر باستبدال أي منتج تم شراؤه من معارضها أو نقاط البيع داخل الجامعة أو المتجر الإلكتروني وتم تَسْلِيمُه وهو في حالة تالفة أو مختلفة عن الحالة التي تم فيها الشراء على ألاَّ تتعارض مع البنود في الفقرة الخاصة بالشحن في سياسة الاستبدال والاسترجاع، وفي حال وجود ملاحظة في المنتج يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، وسيقوم موظفو خدمة الدعم بالتواصل معكم خلال 3 أيام عمل بِحَدٍّ أقصى.